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Una guida chiara, quando il problema non lo è.
Scegli il caso più vicino al tuo, prepara i documenti e verifica il percorso sulla fonte ufficiale. Nessuna promessa magica: solo passaggi concreti.
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Telefonia e Internet
3 guideFatture dopo la disdetta: come contestarle
Continui a ricevere fatture dopo la disdetta? Scopri quali prove raccogliere, come inviare il reclamo e quando verificare ConciliaWeb.
Guida pratica · 6 min TelefoniaLinea Internet non funziona: come documentare il disservizio
Linea assente o connessione instabile? Ecco come documentare il guasto, aprire la segnalazione e preparare un reclamo verificabile.
Guida pratica · 6 min TelefoniaPortabilità del numero non completata
La portabilità è ferma o scartata? Controlla pratica e dati, chiedi la causa e prepara un reclamo verificabile.
Guida pratica · 7 minLuce e gas
1 guidaAcquisti e garanzia
4 guidePacco segnato consegnato ma non ricevuto
Il tracking dice consegnato ma il pacco non c’è? Salva le prove, contatta il venditore e prepara una richiesta precisa.
Guida pratica · 6 min AcquistiProdotto difettoso: come usare la garanzia legale
Prodotto guasto o non conforme? Documenta il difetto, contatta il venditore e verifica i rimedi previsti dalla garanzia legale.
Guida pratica · 6 min Acquisti onlineRecesso da un acquisto online: i passaggi essenziali
Vuoi restituire un acquisto online? Verifica il termine di 14 giorni, le eccezioni, la comunicazione e la prova della restituzione.
Guida pratica · 6 min Acquisti onlineRimborso dopo il reso: se non arriva
Collega recesso, consegna del reso e pagamento e invia al venditore un sollecito preciso.
Guida pratica · 7 minAbbonamenti
1 guidaViaggi, voli e treni
4 guideVolo cancellato: documenti, assistenza e reclamo
Volo cancellato? Conserva prenotazione e ricevute, chiedi assistenza al vettore e prepara un reclamo basato sui fatti.
Guida pratica · 6 min ViaggiVolo in ritardo: come raccogliere le prove
Volo in ritardo? Registra orari, conserva ricevute e comunicazioni e presenta un reclamo verificando le regole ENAC.
Guida pratica · 6 min ViaggiBagaglio smarrito o danneggiato: cosa conservare
Bagaglio non arrivato o danneggiato? Segnala subito in aeroporto, conserva PIR, etichetta e ricevute e scrivi al vettore.
Guida pratica · 6 min Treni e viaggiTreno cancellato o in ritardo
Assistenza, alternativa, rimborso e indennizzo: distingui le richieste e conserva le prove giuste.
Guida pratica · 8 min